QVCT : de quoi s'agit-il ?
Le terme QVCT désigne une démarche collective que peut mener une entreprise, une association ou une structure publique et qui répond aux finalités ci-dessous :
une ambition conjointe : améliorer le travail dans le but de développer la santé des personnes au travail et contribuer à la performance globale (opérationnelle, économique, sociale et environnementale) de l’organisation,
un périmètre d’action : 6 grands thèmes relatifs au travail et ses conditions de réalisation, à traiter progressivement, en faisant des liens entre eux,
des éléments de méthode incontournables pour installer une démarche QVCT adaptée à la structure, favoriser la participation de tous et expérimenter concrètement de nouvelles façons de travailler.
La QVCT a été promue par les partenaires sociaux dans l’Accord national interprofessionnel (Ani) du 9 décembre 2020.
Quels sont les objectifs de la QVCT ?
Il s’agit de permettre à tout le monde de faire du « bon travail » et de construire progressivement une organisation de travail favorable à la fois à la santé des personnes et à la performance globale de l’entreprise. Pour y parvenir, une démarche QVCT doit viser les objectifs suivants :
améliorer les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail en donnant à chacune et chacun la possibilité de s’exprimer et d’agir sur son travail,
apprendre à mieux fonctionner ensemble,
permettre à chacun de participer aux évolutions de l’organisation pour améliorer le travail d’aujourd’hui et de demain
viser un modèle de développement acceptable et soutenable.
Et sinon, il se passe quoi ?
Le quiet quitting (ou la démission silencieuse) décrit le fait de s’en tenir strictement aux missions de sa fiche de poste parce qu’on n’a plus envie de s’investir dans son travail.
Quelques chiffres ?
Selon le baromètre Qualisocial et IPSOS, en 2023, la majorité des salariés sondés se disent désengagés (53 %). De plus, 67 % d’entre eux vont au travail mécaniquement, voire à reculons. Et 52 % des sondés ont l'impression d'exercer un travail pénible.
En 2024, ce taux augmente : environ 62% des employés se disent désengagés au travail et 15% extrêmement désengagés, si l’on en croit l’édition 2024 du rapport Gallup « State of the Global Workplace ». (Rapport publié le 12 juin 2024 basé sur un panel de plus de 183 000 entreprises, appartenant à 53 secteurs d’activité, dans 90 pays.)
Si on zoome sur l’Europe, le taux de travailleurs désengagés atteint 72% et celui des travailleurs extrêmement désengagés, 16%.
88 % des employés considèrent la santé au travail comme prioritaire ou importante, mais seuls 48% pensent que leur employeur la prend en compte.
Aux racines du désengagement ?
Ce manque d’investissement, qui se traduit par le fait de ne faire que le strict minimum, de faire acte de présence au bureau, de se porter facilement absent, représenterait une perte de productivité de l’ordre de 8 900 milliards de dollars, sur une année, à l’échelle mondiale.
Le rapport Gallup impute en grande partie ce désengagement à une dégradation de la santé mentale des travailleurs : un travailleur sur cinq a ressenti une profonde solitude, une colère ou une tristesse vive au cours des derniers jours, et quatre actifs sur dix ont été en proie à un stress intense sur la période récente.
L’évaluation chiffrée de l’impact des démarches d’amélioration de la QVCT, notamment en mesurant les impacts positifs sur l’engagement, la santé physique et mentale et le bien-être en général montre que les organisations qui déploient une démarche QVCT ont ainsi 4,6 fois plus de salariés engagés, +66 % en bonne santé et +73 % heureux dans leur vie.
Cela a également des impacts sur la performance des entreprises. Ainsi les entreprises ayant déployé des démarches QVCT sont plus performantes (+71 %). Pour Camy Puech de Qualisocial : « investir et déployer une démarche d’amélioration de la QVCT est bénéfique en tout point : pour la santé des individus, leur engagement au travail, leur satisfaction de vie en général et la performance des organisations. »
Etre bien avec soi veut dire conserver ses équilibres émotionnels et du sens pour, si cela s’avère nécessaire, inciter sa propre entreprise à mieux préserver le facteur humain.
Il est aujourd’hui vital d’impulser l’état d’esprit bien-être dans les organisations, particulièrement partout où la peur et la morosité s’installent. C’est un moyen de préserver nos équilibres, de nous affirmer plus sereinement et de mieux vivre les nombreux changements auxquels nous sommes tous confrontés.
C’est une condition sine qua non de ce que l’on peut espérer d’une « performance durable ».
Les leçons des entreprises où les salariés sont les plus engagés ?
Comment procéder ? En observant les pratiques au sein d’entreprises où trois quarts des managers et sept employés sur dix se disent engagé, il en ressort que les ingrédients favorisant la motivation au travail sont :
un processus de recrutement et un plan de formation qui placent les managers dans un rôle de coach
une stratégie qui place l’engagement et le bien-être des collaborateurs au cœur de toutes les étapes de la vie d’un employé dans l’entreprise : attraction, « recrutement onboarding » soit le processus d'intégration des nouveaux salariés dans une entreprise, de leur embauche à leur entrée totale et définitive au poste, évolution de carrière.
des actions qui mettent l’accent sur le bien-être des salariés.
(source helloworkplace.fr , anact.fr et focusrh.com)
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